☕️Руководитель компании Starbucks Джон Келли о том, как компания может оказывать положительное влияние на общество
⠀
📍Джон Келли — старший вице-президент компании по глобальному социальному развитию и связям с общественностью Starbucks.
⠀
В Starbucks есть много вещей, которыми Джон Келли гордится, но, когда речь заходит о социальных инновациях, он признает, что выбрать одну из них — все равно что выбрать любимого ребенка (у него их трое). Тем не менее, есть и то, что он выделяет среди другого, — например, программа фонда Starbucks Foundation Service Fellows. Основная цель программы, как он ее описывает, — брать на себя некоторые общественные работы и превращать их в корпоративную национальную службу.
⠀
«Наши сотрудники в 100 кофейнях Starbucks по всей стране работают 20 часов в неделю за барной стойкой как бариста, а в течение 20 или 30 часов оставшейся части рабочей недели выполняют общественные работы, рассчитанные на период шесть-семь месяцев, которые мы находим сотрудничестве с некоммерческой организацией «Points of Light», помогающей нам определить какие неправительственные или обслуживающие организации отвечают за эти работы.⠀
Это новая модель корпораций для привлечения своих сотрудников к более масштабным и значимым общественным работам, чем просто уборка парка один раз в месяц. Идея состоит в том, что эти бариста становятся своего рода «катализаторами» общественных работ в их районах».
⠀
Джон Келли подчеркивает, что компании при помощи социальных программ хотят оставить свой след в истории, сделать свое присутствие более актуальным и ощутимым. ⠀
«Для большинства компаний, в том числе, и для других компаний, в которых я работал, это что-то, что вы делаете в кризис, или для пиара, или для репутации. То, чем мы занимаемся в Starbucks более 40 лет, — это социальное влияние, реально интегрированное в результаты деятельности компании, начиная с кофе. Я думаю, что мы смогли продемонстрировать, что социальное влияние, если его масштабировать с помощью серьезных инвестиций и времени, может иметь положительное воздействие и на успешность бизнеса».⠀
⠀
Starbucks внедряет то, что важно для ее сотрудников, в «ДНК» компании. Келли добавил, что компания в течение нескольких лет сотрудничала с Национальным партнерством по делам женщин и семей, чтобы добиться в Соединенных Штатах абсолютно равного подхода к уровню заработной платы для всех, независимо от расы и пола. ⠀
«Это требует целенаправленной работы, но мы добились этого второй год подряд. Мы перенесли это на наши крупнейшие рынки в Канаде и стараемся это сделать там, где мы уже добились 100-процентного равенства в оплате труда женщин. Это большое достижение».⠀
⠀
Келли утверждает, что основа успеха компании, обеспечивающих работой 350 000 человек в 30 000 населенных пунктах – это умение слушать своих сотрудников. Когда бариста Starbucks были недовольны тем, что пригодную к употреблению еду выбрасывали, компания в ответ совместно с Feeding America запустила программу обмена продуктами. На сегодняшний день Starbucks накормила более 15 миллионов человек на всей территории Соединенных Штатов и планирует поставить более 40 миллионов порций в течение следующих лет.
⠀
Не за горизонтом и решение вопроса по пластиковым отходам. Starbucks объявила, что компания собирается отказаться от пластиковых соломинок по всему миру, недавно заявив о выпуске новой, легкой крышки без соломинки для охлажденного напитка. Компания также сотрудничает с компанией Close Looped Partners в создании полностью перерабатываемой в компост чашки для горячих напитков.
«Это проблема всей отрасли», — говорит Келли. «Мы полагаем, что это будет реализовано в ближайшие пару лет, поскольку мы уже в этом году предложили различные материалы для тестирования и апробации в разных городах. Через 18 месяцев или два года у нас должен быть новый разлагаемый стакан, который не будет пополнять свалки».

❓Как репутация бренда влияет на действия потребителей? И как использовать корпоративную социальную ответственность для укрепления репутации бизнеса?
⠀
👉Об этом и не только расскажут наши эксперты на Международной Конференции PR 2019!⠀
⠀
Подробнее о мероприятии по ссылке👇⠀
https://im-conferences.com/pr-2019/⠀
⠀
Наши контакты:
📞+7 (495) 369-25-99
✉ post@im-conferences.com
🌐https://im-conferences.com
🔴https://www.instagram.com/im_conferences